Dernière mise à jour : [11-07-2026]

Chez EcoScoop , nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous confiez. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité.

1. Les informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site web ou demandez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de service
• Informations sur votre propriété
• Préférences de rendez-vous
• Toute information que vous choisissez de partager avec nous

Nous pouvons également collecter certaines données techniques telles que :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Appareil utilisé
• Pages consultées
• Cookies et données analytiques

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour :

• Planifier et fournir nos services
• Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous
• Répondre à vos demandes
• Traiter les paiements
• Améliorer notre site web et nos services
• Envoyer des confirmations, rappels ou mises à jour importantes
• Respecter nos obligations légales

Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins non autorisées.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles.

Vos informations peuvent uniquement être partagées avec :

• Des fournisseurs de paiement sécurisés
• Des partenaires techniques nécessaires au fonctionnement de notre entreprise
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos données.

4. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre :

• L'accès non autorisé
• La perte de données
• L'utilisation abusive
• La divulgation accidentelle
• La modification ou la destruction non autorisée

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Mémoriser certaines préférences
• Analyser les performances du site web
• Mesurer le trafic des visiteurs

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

6. Rétention des données

Nous ne conservons vos informations que pendant la durée nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges potentiels
• Tenir nos registres administratifs

Une fois cette période écoulée, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez :

• Accéder à vos informations personnelles
• Demander la correction d'informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement le cas échéant
• Vous opposer à certains traitements de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.